Договор публичной оферты

на продажу и монтаж дверей, а также оказание сопутствующих услуг
г. Москва
Дата размещения: 16 сентября 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Индивидуального предпринимателя Фатаховой Дины Насиховны, далее именуемого «Продавец», и адресован неопределенному кругу лиц, далее именуемых «Покупатель», о заключении договора купли-продажи и/или оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

1.3. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте в отношении Товаров и услуг, с условиями проведения акций, с Политикой конфиденциальности, а также с Согласием на обработку персональных данных.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений.

1.5. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты Покупателем. Акцептом Оферты является оплата Товара и/или услуг, либо оформление заказа на Сайте, либо подписание Счёта-спецификации.

 

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Фатахова Дина Насиховна.

2.2. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, заказывающее или приобретающее Товары и услуги для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.3. Сайт – интернет-сайт, расположенный по адресу https://rudex.info, включая все его поддомены и страницы.

2.4. Товары – входные двери, межкомнатные двери, ламинат, фурнитура, термодвери, технические двери, окна, а также иные сопутствующие товары и комплектующие, перечень которых размещен на Сайте.

2.5. Услуги – выезд специалиста для замера дверных проёмов, доставка Товаров включая разгрузку и подъём на этаж, монтаж Товаров, демонтаж старых дверей, врезка замков, монтаж порталов, вывоз и утилизация строительного мусора, а также иные работы, согласованные Сторонами в Заказе.

2.6. Счёт-спецификация – документ, являющийся неотъемлемой частью Договора, в котором фиксируются наименование, количество, цена Товаров, перечень и стоимость услуг, сроки, порядок оплаты и иные существенные условия конкретного заказа.

2.7. Заказ – оформленный Покупателем запрос на приобретение Товаров и/или услуг, согласованный Сторонами и зафиксированный в Счёте-спецификации.

 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары, указанные на Сайте, по ценам, представленным на Сайте, а также оказать услуги по их доставке, монтажу и иные услуги, согласованные Сторонами, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары и услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.2. Наименование, количество, ассортимент, комплектность и цена Товара, а также перечень, стоимость и сроки оказания услуг указываются в Счёте-спецификации, который составляется Продавцом совместно с Покупателем и является неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.3. Изображения Товаров на Сайте являются иллюстративными и могут незначительно отличаться от фактического вида Товаров. Информация о Товарах, размещенная на Сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой. Окончательные характеристики и стоимость Товара согласовываются Сторонами при оформлении Заказа и фиксируются в Счёте-спецификации.

 

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказы Товаров и услуг принимаются Продавцом следующими способами: через Сайт путем заполнения электронной формы заявки с выбором Товаров из каталога, добавлением их в корзину, указанием контактных данных и оформлением заказа; по телефону; через мессенджеры; через онлайн-консультанта на Сайте; а также в салоне продаж по адресу: г. Москва, Пресненская наб., д. 10.

4.2. Для оформления заказа Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные (ФИО, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты при наличии).

4.3. После оформления заявки любым из указанных способов менеджер Продавца связывается с Покупателем по указанному контактному телефону для подтверждения заказа, уточнения всех деталей, включая наименование и характеристики Товаров, способ доставки, необходимость замера и монтажа, стоимость, сроки, порядок оплаты.

4.4. Заказ считается принятым к исполнению только после его подтверждения Покупателем и Продавцом по телефону или в мессенджере. Все существенные условия заказа фиксируются в Счёте-спецификации, который является неотъемлемой частью договора.

4.5. Продавец вправе отказать в приеме заказа, если Покупатель предоставил недостоверные данные, либо в случае отсутствия необходимых Товаров или невозможности оказания услуг по объективным причинам.

 

5. ВЫЕЗД НА ЗАМЕР

5.1. Для определения точных размеров и характеристик Товаров, а также объема необходимых работ, Продавец предоставляет услугу по выезду специалиста-замерщика.

5.2. Стоимость выезда замерщика зависит от региона и составляет: по г. Москва – 3000 рублей; по Московской области – 3000 рублей.

5.3. Выезд замерщика осуществляется после оформления заявки Покупателем и согласования даты и времени. Стоимость замера засчитывается в счет будущего заказа либо оплачивается отдельно, в зависимости от договоренности Сторон.

5.4. Замерщик производит обмер дверных проемов, оценивает состояние стен и конструкций, согласовывает с Покупателем системы открывания, количество и размеры комплектующих. После замера вся информация передается в салон для формирования Счёта-спецификации.

5.5. По результатам замера составляется Счёт-спецификация, содержащая окончательный перечень Товаров, их характеристики, стоимость, а также перечень и стоимость услуг.

 

6. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

6.1. Доставка Товаров осуществляется Продавцом либо с привлечением транспортных компаний по выбору Продавца. Доставка производится в пределах города Москвы, Московской области, а также в иные регионы, удаленные от Московской области на расстояние до 1000 километров.

6.2. При доставке силами Продавца стоимость доставки по городу Москве и Московской области составляет 3500 рублей. Доставка осуществляется до подъезда Покупателя.

6.3. Стоимость подъёма Товара на этаж оплачивается отдельно и определяется в следующем порядке: для металлической двери: подъем на грузовом лифте – 1500 рублей; подъем на пассажирском лифте – 500 рублей за этаж; ручной подъем без лифта – 700 рублей за этаж. Для деревянной двери (комплект): подъем на грузовом лифте – 500 рублей; подъем на пассажирском лифте – 500 рублей; ручной подъем без лифта – 500 рублей за этаж. Для ламината и напольных покрытий (за одну пачку): подъем на грузовом лифте – 200 рублей; подъем на пассажирском лифте – 200 рублей; ручной подъем без лифта – 200 рублей за этаж.

6.4. При доставке транспортной компанией в регионы до 1000 км стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам выбранной транспортной компании и оплачивается Покупателем отдельно.

6.5. Бесплатная доставка не предоставляется.

6.6. В случае отказа Покупателя от приемки Товара по причинам, не зависящим от Продавца, включая отказ от приемки Товара надлежащего качества, отсутствие Покупателя по адресу доставки в согласованное время, неправильно указанный адрес, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на доставку, а также расходы по хранению Товара при наличии. Сроки передачи Товара при этом соразмерно отодвигаются.

 

7. САМОВЫВОЗ

7.1. Покупатель вправе осуществить самовывоз заказа из салона Продавца по адресу: г. Москва, Пресненская наб., д. 10.

7.2. О готовности заказа к выдаче Покупатель уведомляется по телефону, указанному при оформлении заказа, а также посредством сообщений в мессенджерах.

7.3. Срок бесплатного хранения заказа в салоне составляет 7 календарных дней с момента уведомления Покупателя о готовности заказа. По истечении указанного срока хранение заказа оплачивается Покупателем из расчета 500 рублей за каждый день хранения.

8. ПРИЁМКА ТОВАРА

8.1. При получении Товара Покупатель или его уполномоченный представитель обязан проверить внешний вид, целостность упаковки, комплектность, соответствие количества, цвета и наименования Товара данным, указанным в Счёте-спецификации и сопроводительных документах.

8.2. Приёмка Товара осуществляется в момент его передачи Покупателю. Проверка качества и комплектности Товара производится непосредственно при получении. По истечении этого срока претензии по явным недостаткам, включая повреждения упаковки, царапины, сколы, некомплектность, несоответствие по цвету или наименованию, не принимаются.

8.3. При обнаружении недостатков Покупатель обязан сделать соответствующую отметку в Акте приёмки-передачи товара с указанием конкретных дефектов. В случае, если часть Товара оказалась бракованной или несоответствующей заказу, Покупатель подписывает Акт приёмки-передачи только в отношении качественного Товара, а в отношении бракованного или несоответствующего Товара делает отметку о необходимости замены или возврата.

8.4. В случае приёмки Товара третьим лицом (представителем Покупателя), такое лицо считается уполномоченным Покупателем на осуществление всех действий по приёмке. Подписание Акта приёмки-передачи третьим лицом является подтверждением надлежащего качества, комплектности и количества Товара, и Покупатель не вправе впоследствии предъявлять претензии по явным недостаткам, которые могли быть обнаружены при приёмке.

8.5. Скрытые недостатки, то есть дефекты, которые не могли быть обнаружены при обычной приёмке, могут быть предъявлены Продавцу в течение гарантийного срока, установленного на Товар и выполненные работы. По каждому обращению Покупателя Продавец проводит проверку для установления причин возникновения дефекта. В случае подтверждения гарантийного случая Продавец устраняет недостатки в рамках гарантийных обязательств.

8.6. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с даты подписания Сторонами Акта приёмки-передачи Товара. С этого момента Товар считается переданным Покупателю, и все риски, связанные с его сохранностью, несёт Покупатель. До момента подписания Акта приёмки-передачи ответственность за сохранность Товара несёт Продавец.

 

9. ОПЛАТА ТОВАРОВ И УСЛУГ

9.1. Оплата Товаров и услуг производится Покупателем в российских рублях следующими способами: безналичный перевод по счету на расчетный счет Продавца; наличными денежными средствами; через QR-код с использованием Системы быстрых платежей.

9.2. Оплата может быть произведена как в полном размере, так и в виде предоплаты. Размер предоплаты зависит от вида Товара: для складского Товара, имеющегося в наличии, предоплата составляет от 50% до 70% от общей стоимости заказа; для заказного Товара, изготавливаемого по индивидуальному заказу, предоплата составляет 100% от стоимости Товара. Конкретный размер предоплаты и порядок оплаты согласовываются Сторонами при оформлении заказа и фиксируются в Счёте-спецификации.

9.3. В случае выезда специалиста на замер, Покупатель оплачивает стоимость замера, которая засчитывается в счет будущего заказа либо оплачивается отдельно, в зависимости от договоренности Сторон.

9.4. Оплата заказного Товара осуществляется в следующем порядке: первый платеж (предоплата) – для запуска заказа в производство; второй платеж – не позднее чем за 3 дня до готовности Товара к отгрузке (оплата стоимости Товара); третий платеж – после завершения монтажных работ (оплата стоимости монтажа и иных услуг). Конкретные сроки и размеры платежей указываются в Счёте-спецификации и согласовываются Сторонами.

9.5. Цены на Товары и услуги, указанные на Сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой. Окончательная стоимость Товаров и услуг определяется при оформлении заказа и фиксируется в Счёте-спецификации, согласованном Сторонами. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары и услуги, размещённые на Сайте. В случае изменения цен после оформления заказа стоимость заказа не подлежит пересмотру, за исключением случаев, если изменение цен вызвано обстоятельствами, не зависящими от Продавца, включая изменение цен поставщиками, фабриками-изготовителями, изменение курса валют, изменение стоимости материалов и комплектующих. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя об изменении стоимости, и Покупатель вправе отказаться от заказа без штрафных санкций с возвратом уплаченных средств за вычетом фактически понесенных расходов.

10. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ

10.1. Продавец принимает предварительные заказы на Товары как складские, так и изготавливаемые по индивидуальному заказу.

10.2. Минимальный срок сборки и передачи Товара для складских позиций составляет от 3 до 10 рабочих дней с момента подтверждения заказа и внесения предоплаты.

10.3. Для заказных позиций, изготавливаемых по индивидуальному заказу, Продавец указывает предварительный срок передачи Товара. Стороны соглашаются с тем, что предварительный срок передачи Товара не является окончательным и может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от Продавца, включая изменение сроков производства фабрикой-изготовителем, приостановка или остановка производства. При этом оплата за заказной Товар вносится в размере 100%.

10.4. Окончательный срок передачи заказного Товара не может превышать 120 рабочих дней с момента подтверждения заказа, если иной срок не будет согласован Сторонами дополнительно в связи с изменением сроков производства фабрикой-изготовителем. В случае увеличения сроков производства фабрикой-изготовителем Продавец уведомляет Покупателя об изменении сроков. Покупатель вправе отказаться от заказа в случае существенного увеличения срока, при этом Продавец возвращает уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов.

 

11. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

11.1. Возврат Товара и денежных средств осуществляется в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

11.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 календарных дней при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки.

11.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, то есть заказной Товар, изготовленный по индивидуальному заказу. Такой Товар возврату и обмену не подлежит.

11.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением заказа, включая, но не ограничиваясь: стоимость доставки Товара до Покупателя и обратно, расходы на запуск производства, комиссии платежных систем, стоимость подготовительных работ, иные документально подтвержденные расходы.

11.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты подписания Сторонами заявления о возврате денежных средств. Денежные средства возвращаются на банковский счет, с которого была произведена оплата, либо иным способом, согласованным Сторонами.

11.6. В случае обнаружения брака, повреждений или несоответствия Товара заказу при доставке: для складского Товара, имеющегося в наличии, Продавец производит замену Товара в кратчайшие сроки; для заказного Товара, изготовленного по индивидуальному заказу, Продавец устраняет недостатки путем замены бракованной части Товара, а не всего заказа, в рамках нового производства. Замена производится только той части Товара, в которой выявлен брак.

11.7. В случае расторжения договора об оказании услуг, включая монтаж, доставка и иные услуги, Покупатель уплачивает Продавцу часть цены пропорционально фактически оказанной услуге и возмещает расходы, произведенные Продавцом до момента расторжения договора в целях его исполнения, в соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей».

11.8. Претензии по скрытым недостаткам Товара и услуг принимаются в течение гарантийного срока, установленного на Товар и выполненные работы. По каждому обращению Продавец проводит проверку для установления причин возникновения дефекта. При подтверждении гарантийного случая Продавец устраняет недостатки в рамках гарантийных обязательств. В случае, если дефект возник по причинам, не зависящим от Продавца, в том числе в результате естественной усадки здания, неправильной эксплуатации, воздействия внешних факторов, естественного износа, гарантийные обязательства не применяются, и устранение недостатков производится за счёт Покупателя.

 

12. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

12.1. Продавец устанавливает на Товар и выполненные работы гарантийный срок 1 год со дня передачи Товара Покупателю и подписания Акта выполненных работ.

12.2. Гарантийные обязательства исполняются только при наличии у Покупателя настоящего Договора и при ненарушенных гарантийных пломбах Продавца и/или завода-изготовителя.

12.3. Гарантийные обязательства Продавца распространяются на Товар, установленный и эксплуатируемый в соответствии с требованиями правил по приемке и эксплуатации.

12.4. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи: нарушения Покупателем правил эксплуатации Товара; наличия механических повреждений конструкции Товара и/или его частей; отсутствия либо повреждения пломб на запирающих устройствах; самостоятельного ремонта или вмешательства в конструкцию Товара не уполномоченными Продавцом лицами; естественного износа Товара и фурнитуры; повреждений, вызванных повышенной влажностью, воздействием внешних факторов, усадкой здания, действиями третьих лиц.

12.5. Гарантия на замки стальных дверей составляет от 3 до 7 лет в зависимости от серии двери и указывается в Счёте-спецификации.

 

13. АКЦИИ И СКИДКИ

13.1. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и услуги. Размер и условия предоставления скидки определяются Продавцом в каждом конкретном случае и зависят от объема заказа, длительности сотрудничества, а также иных обстоятельств, определяемых Продавцом по своему усмотрению. Скидка может быть согласована Сторонами при оформлении заказа либо при повторном обращении Покупателя.

13.2. Информация о скидках, в том числе указание зачеркнутой цены на Сайте, носит ознакомительный характер и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. Условия и размер скидки, действующей на момент оформления заказа, фиксируются в Счёте-спецификации и подтверждаются Сторонами при согласовании заказа. Продавец не несет ответственности за технические ошибки в отображении цен и скидок на Сайте. В случае выявления ошибки Продавец связывается с Покупателем для согласования актуальной цены до подтверждения заказа.

13.3. Программа лояльности, включая накопление бонусов, баллов, кешбэка, накопительных скидок, Продавцом не предоставляется. Промокоды и розыгрыши не проводятся. Целенаправленные маркетинговые акции в виде скидок по инициативе Продавца не организуются, за исключением случаев, когда Продавец самостоятельно размещает на Сайте информацию о действующих скидках или специальных предложениях.

 

14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

14.1. Продавец не взимает с Покупателя сервисный сбор, плату за упаковку или иные аналогичные обязательные сборы, прямо не предусмотренные настоящим Договором и Счётом-спецификацией.

14.2. Стоимость дополнительных работ, включая, но не ограничиваясь: расширение дверного проёма, закладка проёма, перенос звонка, установка порожка, подпил плинтусов, монтаж доборов, устройство откосов, иные работы, не входящие в стандартный монтаж, определяется Продавцом после проведения замера и согласовывается с Покупателем. Окончательная смета по дополнительным работам предоставляется Покупателю до начала их выполнения и фиксируется в Счёте-спецификации либо в отдельном сметном расчёте, подписываемом Сторонами.

14.3. В случае обнаружения в процессе выполнения работ скрытых дефектов или обстоятельств, которые не могли быть выявлены при проведении замера, в том числе пустоты, трещины, разрушение перемычек, несоответствие проёмов проектным размерам, наличие скрытых коммуникаций, конструктивные особенности здания и иные аналогичные обстоятельства, Продавец уведомляет Покупателя о необходимости проведения дополнительных работ и согласовывает с ним их стоимость и сроки. Указанные работы оплачиваются Покупателем дополнительно. В случае отказа Покупателя от выполнения дополнительных работ Продавец не несёт ответственности за качество и долговечность монтажа в части, связанной с указанными скрытыми дефектами.

 

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Ответственность Продавца

15.1. Продавец несет ответственность за надлежащее качество Товара, соответствие его заказанным параметрам (размер, цвет, модель, комплектация), а также за качество выполненных работ по монтажу, доставке, разгрузке, подъёму и иным услугам, оказанным в рамках настоящего Договора.

15.2. Продавец отвечает за соблюдение сроков передачи Товара и выполнения работ, согласованных Сторонами и зафиксированных в Счёте-спецификации.

15.3. В случае нарушения срока передачи Товара или выполнения работ по вине Продавца, Продавец уплачивает Покупателю пеню в размере 0,1% от стоимости не переданного в срок Товара или не выполненных работ за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости такого Товара или работ.

Ответственность Покупателя

15.4. Покупатель несет ответственность за своевременную оплату Товара и услуг в порядке и сроки, установленные настоящим Договором и Счётом-спецификацией.

15.5. В случае нарушения срока оплаты Покупатель уплачивает Продавцу пеню в размере 0,1% от не уплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы задолженности.

Общие положения об ответственности

15.6. Во всех остальных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

15.7. Выплата неустойки (пени) не освобождает Стороны от исполнения обязательств по Договору.

Обстоятельства, за которые Продавец НЕ несет ответственности

15.8. Продавец не несет ответственности: за замеры, произведенные Покупателем, сторонними организациями или другими лицами, если замер выполнялся не Продавцом; за дефекты Товара или его частей, если доставка, монтаж или обустройство дверного проема были произведены Покупателем самостоятельно или по его поручению сторонними организациями; за дефекты, возникшие в процессе эксплуатации Товара, если они вызваны нарушениями Покупателем правил пользования Товаром, естественным износом, неправильной эксплуатацией, действиями третьих лиц, усадкой здания, воздействием внешних факторов, а также иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца; за ущерб и повреждения скрытой электропроводки и технических коммуникаций, находящихся внутри стен в зоне проведения монтажных работ, если они не были указаны Покупателем письменно при заключении Договора, либо если предоставленные данные содержали неверную информацию. Все затраты на восстановление инженерных коммуникаций, ремонт техники и строений, а также претензии третьих лиц в данном случае оплачиваются Покупателем; за работы по устранению скрытых дефектов проема (трещины, пустоты и т.п.), препятствующих качественному монтажу, которые не могли быть выявлены во время замера. Такие работы устраняются силами Покупателя либо оплачиваются им дополнительно; за отделочные работы и выведение откосов дверного проема, если они не были заказаны и оплачены отдельно. Все отделочные работы выполняются Покупателем самостоятельно; за неравномерное прилегание наличников к коробке двери и/или стене, если не были заказаны и оплачены работы по выравниванию стен, а поверхность стен не ровная или не строго вертикальна.

Монтаж строго по уровню

15.9. Продавец производит монтаж Товаров строго по строительному уровню (вертикаль и горизонталь), что является обязательным требованием строительных норм и правил (ГОСТ 31173-2016, ГОСТ Р 71972-2025 и иных действующих нормативных документов) и гарантирует надлежащее качество установки, долговечность конструкции и сохранение гарантийных обязательств.

15.10. В случае если стена (дверной проем) имеет неровности или отклонения от вертикали или горизонтали, Продавец не вправе осуществлять монтаж Товара с отклонением от уровня, даже при наличии письменного согласия Покупателя, поскольку это противоречит обязательным требованиям строительных норм и законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Покупатель не является специалистом в области строительства и не может оценить последствия такого монтажа.

15.11. Единственным допустимым решением при неровных стенах является предварительное выравнивание дверного проема силами Покупателя до момента монтажа либо за дополнительную плату силами Продавца. В случае отказа Покупателя от выравнивания проема Продавец оставляет за собой право отказаться от выполнения монтажных работ по данному заказу с возвратом уплаченных денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов, включая выезд на замер, доставка Товара и т.п.

Ограничение ответственности

15.12. Совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору, включая неустойку, пени, убытки, ограничивается стоимостью конкретного заказа, в рамках которого возникло нарушение. Продавец не несет ответственности за косвенные убытки Покупателя, включая, но не ограничиваясь: упущенную выгоду, убытки, связанные с простоем, арендой, проживанием, иные аналогичные убытки.

15.13. Указанное ограничение ответственности не применяется в случаях умышленного нарушения Продавцом своих обязательств, причинения вреда жизни и здоровью Покупателя, а также в иных случаях, когда ограничение ответственности запрещено действующим законодательством Российской Федерации.

 

16. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

16.1. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.

16.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: военные действия, вооружённые конфликты, мобилизация, введение военного или чрезвычайного положения, террористические акты, природные и техногенные катастрофы (землетрясения, наводнения, пожары, эпидемии, пандемии), забастовки, перебои в работе транспорта и связи, перекрытие дорог, а также иные события чрезвычайного и непредотвратимого характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными средствами.

16.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме в течение 5 календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.

16.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 30 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке. При этом возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов, связанных с исполнением заказа, включая, но не ограничиваясь: стоимость доставки, расходы на запуск производства, комиссии платежных систем, иные документально подтвержденные расходы.

 

17. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

17.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, Стороны разрешают путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней с даты ее получения.

17.2. Если Стороны не придут к соглашению, спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

18. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

18.1. Претензии Покупателя по качеству Товара, выполненным работам и иным вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, принимаются Продавцом следующими способами: по телефону (указать номер); по электронной почте (указать email); через мессенджеры; через форму обратной связи на Сайте; путем направления письменного обращения по адресу: г. Москва, Пресненская наб., д. 10.

18.2. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 рабочих дней с даты её получения Продавцом. Ответ на претензию направляется Покупателю тем же способом, которым была получена претензия, либо иным способом, согласованным Сторонами.

 

19. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

19.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных (имя, телефон, адрес доставки, адрес электронной почты) в целях исполнения договора купли-продажи и оказания услуг в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

19.2. Подробный порядок обработки, сроки хранения и права Покупателя указаны в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: https://rudex.info/politika-konfidentsialnosti.

19.3. Отдельное Согласие на обработку персональных данных оформляется Покупателем путем проставления отдельного чекбокса при оформлении заказа. Согласие является отдельным документом и размещено на Сайте по адресу: https://rudex.info/soglasie-na-pd.

19.4. Рекламная рассылка осуществляется только с отдельного добровольного согласия Покупателя (отдельный чекбокс, не установлен по умолчанию). Согласие размещено на Сайте по адресу: https://rudex.info/soglasie-na-rassylku.

19.5. Все базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации находятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации.

19.6. Продавец уведомил Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных в порядке, установленном статьей 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

 

20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

20.1. Настоящая оферта действует бессрочно до ее замены новой редакцией.

20.2. Продавец имеет право вносить изменения в оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

20.3. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать изменения оферты. Продолжение использования Сайта и/или совершение заказов после публикации изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией.

20.4. Во всем, что не урегулировано настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

 

21. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Фатахова Дина Насиховна

ИНН: 772323765861

ОГРНИП: 310774620200322

Юридический адрес: РФ, 123112, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Пресненский, Пресненская наб., дом 10, этаж 19

Почтовый адрес: РФ, 123112, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Пресненский, Пресненская наб., дом 10, этаж 19

Телефон: 8 926 602 55 46

Электронная почта: info-rudex@yandex.ru

Расчётный счёт: 40802810200000110067

Название банка: ООО "ОЗОН Банк"

БИК: 044525068

Корреспондентский счёт: 30101810645374525068

ИНН Банка: 9703077050